Privacyverklaring

Hulphond Nederland

Versiedatum: 02-06-2026

Inleiding

Stichting Hulphond Nederland vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij op een heldere en toegankelijke manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Deze verklaring geldt voor iedereen die contact heeft met Stichting Hulphond Nederland, zoals bezoekers van onze website, donateurs, cliënten, vrijwilligers, medewerkers en andere betrokkenen.

1. Wie zijn wij?

Stichting Hulphond Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Broekstraat 31
5373KD Herpen
0486 41 18 78
info@hulphond.nl
KvK: 09114583

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken van:

  • bezoekers van onze website;
  • donateurs en gevers;
  • deelnemers aan acties en evenementen;
  • cliënten (assistentiehonden en dierondersteunde therapie), inclusief wettelijk vertegenwoordigers en naasten;
  • vrijwilligers;
  • medewerkers (huidig en voormalig);
  • sollicitanten;
  • zakelijke relaties en leveranciers;
  • sponsoren en ambassadeurs;
  • nieuwsbriefontvangers en andere geïnteresseerden.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de relatie verwerken wij onder andere:

  • naam en contactgegevens;
  • financiële gegevens (bij donaties);
  • communicatiegegevens;
  • voorkeuren en interesses;
  • gegevens via websitegebruik.

Voor cliënten verwerken wij – waar nodig – aanvullende gegevens voor begeleiding en therapie, waaronder bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens.

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor onder andere:

  • dienstverlening en begeleiding;
  • beantwoorden van vragen en contact;
  • verwerking van donaties;
  • communicatie en nieuwsbrieven;
  • vrijwilligers- en HR-processen;
  • verbetering van onze organisatie en dienstverlening.

5. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken gegevens alleen als daar een geldige reden voor is, zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, toestemming of gerechtvaardigd belang. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.

6. Specifiek voor cliënten

Voor cliënten verwerken wij ook bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid en begeleidingstrajecten.

Wij doen dit alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Daarnaast vragen wij vooraf expliciet toestemming voor het verwerken van deze gevoelige gegevens.

Wij gaan extra zorgvuldig om met deze gegevens:

  • alleen bevoegde medewerkers hebben toegang;
  • gegevens worden vertrouwelijk behandeld;
  • wij treffen aanvullende beveiligingsmaatregelen;
  • gegevens worden niet gedeeld zonder noodzaak of toestemming.

7. E-mail, telefoon en post

Wij kunnen contact opnemen via e-mail, telefoon of post om je te informeren over ons werk. Wij houden rekening met jouw voorkeuren en de geldende regelgeving, zoals de Code Telemarketing.

Voor cliënten gebruiken wij contactgegevens primair voor begeleiding en ondersteuning.

8. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens niet en delen deze alleen indien nodig met partijen die ons ondersteunen, zoals IT-leveranciers of betaalproviders. Met deze partijen maken wij passende afspraken.

Voor cliënten geldt dat gegevens alleen worden gedeeld indien noodzakelijk, met toestemming of wanneer dit wettelijk verplicht is.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is. Voor cliëntgegevens kunnen langere bewaartermijnen gelden afhankelijk van zorg- en verantwoordingsvereisten.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.

11. Jouw rechten en Functionaris Gegevensbescherming

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Neem hiervoor contact met de Functionaris Gegevensbescherming op via fg@hulphond.nl.

Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je een klacht indienen bij Stichting Hulphond Nederland of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.