Jij bent
Een dienstverlenende en oplossingsgerichte IT’er die energie krijgt van het helpen van collega’s. Je denkt in oplossingen, schakelt snel en weet technische informatie begrijpelijk over te brengen. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en voelt je prettig in een rol waarin je het eerste aanspreekpunt bent voor IT-gerelateerde vragen.
Je bent communicatief sterk, geduldig en stressbestendig. Met jouw proactieve houding signaleer je terugkerende IT-vraagstukken en draag je bij aan een stabiele en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving. Samenwerken vind je vanzelfsprekend, maar je kunt ook goed zelfstandig werken.
Jouw functie
Als IT Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met IT-vragen of -problemen. Jij zorgt ervoor dat collega’s goed en efficiënt kunnen werken met hun digitale werkplek en applicaties.
Je registreert en handelt meldingen af, ondersteunt bij de inrichting van werkplekken en helpt collega’s op weg met hardware, randapparatuur en standaardsoftware. Eenvoudige vragen over applicaties zoals Microsoft 365 en Dynamics pak je zelfstandig op. Complexere vraagstukken zet je door naar functioneel beheer of externe leveranciers.
Daarnaast speel je een belangrijke signalerende rol: je herkent terugkerende IT-problemen en gebruikersvragen en draagt zo bij aan structurele verbeteringen binnen de IT-ondersteuning.
Voor deze functie breng jij mee
- Minimaal een MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van IT
- Aantoonbare affiniteit met IT-support en digitale werkplekken
- Basiskennis van hardware, randapparatuur en standaardsoftware
- Ervaring met of interesse in Microsoft 365
- Basiskennis van Dynamics is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling
- Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken
Wij bieden jou
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie die een positieve maatschappelijke impact maakt
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Een inspirerende werkomgeving met gedreven en betrokken collega’s
- Een salaris in schaal 3, tussen € 2.445,76 en € 3.220,52 bruto per maand (op basis van 36 uur), afhankelijk van ervaring en opleiding
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% over het bruto jaarloon
Herken jij jezelf?
Ben jij die klantgerichte IT Support medewerker die graag bijdraagt aan een organisatie met maatschappelijke impact? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren via onderstaand formulier. Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Sofie Bouw, HR manager: s.bouw@hulphond.nl.